Riešenie problémov so zvukomt

Väčšina problémov so zvukom je dôsledkom nesprávnych, chybných alebo nesprávne pripojených káblov, nesprávnych ovládačov alebo konfliktov zdrojov. Problémy so zvukom, ktoré sa vyskytnú, keď ste v systéme nevykonali žiadne zmeny, sú zvyčajne spôsobené problémami s káblom alebo chybou operátora (napríklad neúmyselným znížením hlasitosti). Problémy so zvukom, ktoré sa vyskytnú pri inštalácii nového zvukového adaptéra (alebo keď pridáte alebo prekonfigurujete ďalšie súčasti systému), sú zvyčajne spôsobené konfliktmi zdrojov alebo problémami s ovládačmi.

Pri riešení problémov so zvukom vždy začnite nasledujúcimi krokmi:

Vypnite a reštartujte systém. Týmto sa problém prekvapivo často rieši.
Skontrolujte, či sú pripojené všetky káble, či sú reproduktory napájané a či sú zapnuté, či je ovládač hlasitosti nastavený na zvukovú úroveň, či nemáte stlmený zvuk v systéme Windows atď.
Stanovte rozsah problému. Ak sa problém vyskytne iba v jednom programe, navštívte webové stránky spoločnosti Microsoft, softvérovej spoločnosti a výrobcu zvukového adaptéra, aby ste zistili, či existuje známy problém s kombináciou tohto programu a zvukového adaptéra. Ak sa problém vyskytne globálne, pokračujte nasledujúcimi krokmi.
Skontrolujte, či je zvukový adaptér vybraný ako predvolené prehrávacie zariadenie. Ak máte nainštalovaných viac ako jeden zvukový adaptér, skontrolujte, či je predvoleným prehrávacím zariadením zvukový adaptér, ku ktorému sú pripojené reproduktory.
Ak váš zvukový adaptér obsahuje testovací nástroj, spustite ho a skontrolujte, či všetky komponenty zvukového adaptéra fungujú správne.
Ak máte inú sadu reproduktorov alebo náhradný zvukový kábel, dočasne ich vymeňte, aby ste eliminovali možnú príčinu vzniku reproduktorov. Ak máte súpravu slúchadiel, pripojte ich priamo k výstupu Line-out na zvukovom adaptéri, aby sa problém izoloval od samotného systému. Prípadne môžete pochybné reproduktory pripojiť k inému systému so známym dobrým zvukovým adaptérom alebo dokonca k prehrávaču MP3 alebo prenosnému prehrávaču CD.

Ak sa problém vyskytuje v novom systéme alebo v systéme, v ktorom ste práve pridali alebo vymenili zvukový adaptér, postupujte podľa týchto pokynov:

Skontrolujte, či sú reproduktory pripojené k správnym konektorom. Pripojenie reproduktorov k nesprávnym konektorom je jednou z najbežnejších príčin problémov so zvukom. Robíme si to občas sami.
Skontrolujte sekcie riešenia problémov na webových stránkach spoločnosti Microsoft a na webových stránkach výrobcu základnej dosky a zvukového adaptéra. Niektoré zvukové adaptéry majú napríklad problémy so základnými doskami s určitými čipsetmi Via, zatiaľ čo iné zvukové adaptéry majú problémy pri použití s určitými grafickými kartami AGP.
Odstráňte ovládače, reštartujte systém a znova ich nainštalujte úplne od začiatku.
Odstráňte ovládače, vypnite systém a premiestnite zvukový adaptér do iného slotu PCI. Po reštartovaní systému znova nainštalujte ovládače úplne od začiatku.
Ak nič z toho nefunguje, môžete mať podozrenie na chybný zvukový adaptér alebo zásadnú nekompatibilitu medzi zvukovým adaptérom a zvyškom systému. Odstráňte ovládače, vypnite systém, odpojte zvukový adaptér, nainštalujte iný zvukový adaptér a preinštalujte ovládače preň. Ak je náhradný zvukový adaptér rovnakého modelu a vykazuje rovnaké príznaky, skúste nainštalovať iný model zvukového adaptéra.

Ak sa problém vyskytne v predtým fungujúcom systéme, vykonajte nasledujúce kroky v tomto poradí:

Ak ste nedávno pridali alebo zmenili akýkoľvek hardvér, skontrolujte Správcu zariadení a skontrolujte, či neexistujú konflikty prostriedkov.
Ak ste nedávno nainštalovali alebo odinštalovali akýkoľvek softvér, je možné, že inštalátor nainštaloval súbory DLL, ktoré nie sú kompatibilné s vaším zvukovým adaptérom, alebo odstránil súbory DLL, ktoré váš zvukový adaptér alebo aplikácie vyžadujú. Vyberte ovládače zvukového adaptéra a od začiatku ich znova nainštalujte.
Ak zvuk stále nefunguje správne, môžete mať podozrenie na poruchu zvukového adaptéra.

Tu uvádzame niektoré konkrétne bežné problémy so zvukom a ich riešenia:

Toto je pravdepodobne najbežnejší problém so zvukom a môže mať veľa príčin. Nasledujúci krok na riešenie problémov by mal problém vyriešiť.

Tento problém môže mať tiež veľa príčin. Azda najbežnejším je samotný zvukový adaptér. Staršie a lacné zvukové adaptéry majú často zlú kvalitu zvuku. Medzi ďalšie bežné príčiny patrí chybný alebo nekvalitný zvukový kábel, reproduktory umiestnené príliš blízko k monitoru alebo inému zdroju elektrického šumu a umiestnenie zvukového adaptéra v systéme. Ak máte na výber, vyhľadajte zvukový adaptér čo najďalej od ostatných rozširujúcich kariet. Ďalšou možnou príčinou je, že niektoré ovládače grafických kariet sú optimalizované pre testovacie testy tým, že im umožňujú udržiavať kontrolu nad zbernicou. Výsledkom môžu byť prerušované výpadky a škrabance vo zvuku.

Zvuk počítača je digitálny a dodáva sa priamo do zvukového adaptéra cez zbernicu. Niektoré staré jednotky CD-ROM vyžadujú samostatný vnútorný kábel, ktorý spája zvukový výstupný konektor na zadnej strane jednotky CD-ROM s konektorom CD-audio na zvukovom adaptéri. Ak nemáte potrebný kábel, môžete problém dočasne vyriešiť pripojením štandardného stereofónneho zvukového kábla z konektora pre slúchadlá na prednej strane jednotky CD-ROM k konektoru Line-in na zvukovom adaptéri. Upozorňujeme, že moderné základné dosky a optické jednotky môžu dodávať zvuk CD ako digitálny signál priamo do zvukového adaptéra, čím odpadá potreba samostatného zvukového kábla CD.

Ak máte inú sadu reproduktorov alebo slúchadiel, pripojte ich priamo do zvukového adaptéra Line-out port a izolujte problém buď so zvukovým adaptérom, alebo s reproduktormi. Najpravdepodobnejšie príčiny a riešenia sú zhruba v poradí klesajúcej pravdepodobnosti:

Ovládanie vyváženia zvuku v systéme Windows je nastavené úplne jedným smerom. Dvakrát kliknite na ikonu reproduktora v systémovej lište a skontrolujte nastavenie vyváženia v dialógovom okne Ovládanie hlasitosti (alebo náhradný applet nainštalovaný s ovládačmi zvukového adaptéra).
- Ovládač vyváženia reproduktorov, ak je prítomný, môže byť nastavený úplne jedným smerom. To sa stáva bežne, keď sa niekto slepo pokúša zmeniť hlasitosť alebo tón a otočí nesprávnym gombíkom. Vycentrujte ovládač vyváženia reproduktorov.
- Audio kábel je chybný. Mnoho zvukových káblov, najmä tých, ktoré sa dodávajú s lacnými reproduktormi, je zle zostavených. Nahraďte ho vysokokvalitným tieneným zvukovým káblom, ktorý je za pár dolárov k dispozícii v obchodoch s počítačmi, špecializovanými obchodmi so zvukom a obchodoch typu big-box.
- Zvukový kábel nie je úplne zasunutý do konektora zvukového adaptéra alebo reproduktora. Skontrolujte, či je kábel na obidvoch koncoch úplne usadený.
- Na pripojenie Line-out na zvukovom adaptéri k reproduktorom používate skôr mono ako stereofónny zvukový kábel. Vymeňte kábel.
- Ovládač zvukového adaptéra nie je nainštalovaný, je nainštalovaný nesprávne alebo je nesprávny. Niektoré zvukové adaptéry môžu za týchto podmienok čiastočne fungovať a najbežnejším príznakom je jednokanálový zvuk. Odinštalujte momentálne nainštalovaný ovládač a potom znova nainštalujte správny ovládač.
- Aj keď je to zriedkavé, raz sme sa stretli so sadou zosilnených reproduktorov, pri ktorých bol jeden kanál mŕtvy a druhý fungoval. Namontujte späť reproduktory.

Toto je zámerné v niektorých zvukových adaptéroch. Inštalácia karty a ovládača zámerne zakáže reproduktor PC a nasmeruje zvuky, ktoré by sa zvyčajne dostali do reproduktora PC, na zvukový adaptér.

V systémoch Windows s správne nakonfigurovanými a fungujúcimi zvukovými adaptérmi môže zvuk úplne zmiznúť bez zjavného dôvodu. Toto sa nám stalo na mnohých rôznych systémoch, pod rôznymi verziami Windows, s použitím rôznych základných dosiek a zvukových adaptérov. Zvukový adaptér sa stále zobrazuje ako nainštalovaný a všetko sa javí ako úplne normálne, ale systém jednoducho prestane posielať zvuk do reproduktorov. Tento problém môže alebo nemusí sprevádzať ikona reproduktora, ktorá zmizne zo systémovej lišty. Netušíme, čo to spôsobuje, a nikdy sme od spoločnosti Microsoft nedokázali získať uspokojivé vysvetlenie. Reštartovanie systému problém obvykle vyrieši až nabudúce. V systémoch, kde je „nabudúce“ príliš časté, sme občas dosiahli úspech, keď sme odstránili a znovu nainštalovali zvukové ovládače.

Tento problém je zvyčajne výsledkom vážneho konfliktu zdrojov alebo nesprávne nainštalovanej karty. Najskôr skontrolujte, či je karta úplne zasunutá. Ak je to tak, spustite systém v núdzovom režime alebo pomocou poslednej známej dobrej konfigurácie. Po zavedení systému určte, ktoré zariadenia a prostriedky sú v konflikte, vyriešte konflikty a reštartujte systém.

To je zvyčajne spôsobené prerušením konfliktu, často s klávesnicou. Odstráňte klávesnicu v Správcovi zariadení, vypnite a vypnite a reštartujte iba s pripojenou myšou. Ak sa tým problém vyrieši, vypnite systém, znova pripojte klávesnicu a reštartujte. Ak problém pretrváva, skúste presunúť zvukovú kartu do iného slotu PCI alebo pomocou klávesnice USB.

Viac informácií o počítačovom zvuku