Aktívne riešenie problémov so Samsung Galaxy S8

Wiki prispievaná študentmi' alt=

Wiki prispievaná študentmi

Na tejto wiki bol vytvorený úžasný tím študentov z nášho vzdelávacieho programu.



Vydané v auguste 2017, označené číslom modelu SM-G892A.

Slabá výdrž batérie

Úroveň batérie telefónu klesá omnoho rýchlejšie, ako sa očakávalo.



Jas displeja

Vysoký jas displeja môže spôsobiť vybitie batérie. Ak chcete znížiť jas displeja, prejdite na Nastavenia → Displej → Jas . Upravte úroveň jasu na nižšie nastavenie, aby sa znížilo využitie batérie.



Vždy na displeji

Vždy zapnutý displej alebo AOD spôsobí vybitie batérie, pretože obrazovka bude stále zapnutá. Ak chcete vypnúť Vždy zapnutý displej, prejdite na Nastavenia → Displej → Vždy zapnuté zobrazenie . Vypnutie vždy zapnutého displeja zníži vybíjanie batérie, pretože obrazovka bude zapnutá iba počas používania.



Power-Hungry Apps

Niektoré aplikácie ako Facebook, Snapchat a Netflix neustále pracujú na komunikácii so servermi a sťahovaní nového obsahu. Ak chcete skontrolovať, či niektoré aplikácie v zariadení nevybíjajú batériu, prejdite na Nastavenia → Údržba zariadenia → Batéria → Využitie batérie. Mal by sa zobraziť zoznam aplikácií, ktoré po určitú dobu spotrebovávajú najviac energie z batérie. Odinštalujte alebo upravte správanie aplikácie tak, aby neustále nestiahla nový obsah.

Ak sú v zozname na stránke „Využitie batérie“ aplikácie, ktoré ste nenainštalovali alebo nerozpoznali, môžu to byť zložky útoku škodlivého softvéru a spôsobiť vybitie batérie. Tieto aplikácie okamžite odinštalujte.

Vypnite automatické nahrávanie aplikácií alebo záloh. Skontrolujte nastavenia jednotlivých aplikácií a skontrolujte, či sú nejaké nastavené na automatické nahrávanie alebo obnovenie. Ak používate služby Samsung Cloud, zmeňte nastavenie v časti „Samsung Cloud“ na VYPNUTÉ pre aplikácie, ktoré nechcete nahrávať automaticky.



Poškodený oddiel medzipamäte údajov

Oddiel medzipamäte sa môže aktualizáciami softvéru poškodiť.

Spustite zariadenie v režime obnovenia a vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte. Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte vylúči možnosť, že príčinou vybitia batérie budú poškodené pamäte cache.

Vypnite zariadenie stlačením a podržaním vypínača / uzamknutia a výberom potvrďte výber „Vypnúť“.

Poznámka: Ak nemáte prístup na obrazovku, aby ste zariadenie reštartovali, alebo ak nereaguje, stlačte a podržte súčasne tlačidlá zníženia hlasitosti a napájania / uzamknutia na 10 sekúnd, kým sa zariadenie nereštartuje.

  1. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zvýšenia hlasitosti a Bixby (tlačidlo pod zvýšením a znížením hlasitosti), potom stlačte a podržte tlačidlo napájania.
  2. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tlačidlá.
  3. Pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“.
  4. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní položka „Wipe Cache Partition“.
  5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
  6. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
  7. Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, automaticky sa zvýrazní položka „Reboot System Now“.
  8. Ak chcete reštartovať zariadenie, stlačte a podržte tlačidlo napájania / uzamknutia, kým sa nerozsvieti obrazovka.

Poškodený operačný systém / softvér

Ak problémy so zariadením stále pretrvávajú, bude pravdepodobne potrebné obnoviť výrobné nastavenia. Týmto vymažete všetky dáta vo svojom prístroji a obnovíte ich na výrobné nastavenia.

xbox jeden radič sa vôbec nezapne

Poznámka: Obnovením továrenských nastavení sa zariadenie vráti späť na výrobné nastavenia. To znamená, že všetky osobné údaje, predvoľby, nastavenia a obsah budú natrvalo vymazané. Pred pokračovaním v obnovení továrenských nastavení si uložte (zálohujte) dôležité údaje.

Po zálohovaní všetkých osobných súborov a údajov vypnite ochranu pred obnovením z výroby, aby ste po resetovaní neboli uzamknutí zo svojho zariadenia.

Ak chcete zakázať ochranu pred obnovením z výroby, odhláste sa zo svojho Google ID na zariadení a rozhodni sa neprihlasovať pomocou Google ID do žiadneho zariadenia Google. Keď sa prihlásite pomocou Google ID do ktorejkoľvek služby a nastavíte akékoľvek heslo (napr. PIN, vzor, ​​odtlačok prsta atď.), Automaticky zapnete ochranu proti krádeži.

Odhlásenie z účtu Google ID:

  1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom po prázdnom mieste nahor a otvorte zásobník aplikácií.
  2. Klepnite na Nastavenia → Cloud a účty → Účty → Google.
  3. Ak máte nastavených viac účtov, vyberte svoju e-mailovú adresu Google ID. Ak máte nastavených viac účtov, opakujte tieto kroky pre každý účet.
  4. Dotknite sa ikony s tromi malými bodkami → Odstrániť účet → Odstrániť účet.

Na domovskej obrazovke posuňte prstom z oznamovacej lišty nadol a potom vyberte Nastavenia → Všeobecné správy → Obnoviť → Obnoviť továrenské nastavenia → Obnoviť → Odstrániť všetko.

Alternatívna metóda hlavného resetovania

  1. Keď je zariadenie vypnuté, súčasne stlačte a podržte tlačidlá napájania / zámku, zvýšenia hlasitosti a Bixby (tlačidlo pod tlačidlami zvýšenia a zníženia hlasitosti), kým sa nezobrazí obrazovka Android Recovery.
  2. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní položka „Wipe Data / Factory Reset“, a potom stlačte tlačidlo napájania / uzamknutie.
  3. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „Yes“, a potom stlačením tlačidla napájania / uzamknutia spustite proces resetovania.
  4. Keď sa obrazovka Android Recovery zobrazí znova, skontrolujte, či je zvýraznená možnosť „Reboot System Now“. Stlačením tlačidla napájania / uzamknutia vyberte.

Ak problém pretrváva aj po obnovení továrenských nastavení, je zariadenie chybné. Vráťte zariadenie a nechajte ho vymeniť.

ako zistiť, či je ethernetový port zlý

Nenabíja sa, keď je pripojený

Keď je zariadenie pripojené k zdroju napájania (t. J. Zásuvka alebo prenosná nabíjačka), nenabíja sa.

Nabíjačka tretích strán alebo chybná nabíjačka

U novších telefónov Galaxy sú nabíjačky navrhnuté tak, aby umožňovali rýchle nabíjanie. Zaistite, aby sa používaná nabíjačka zhodovala s modelom vášho prístroja.

Skontrolujte obidva konce nabíjačky. Vyčistite všetky nečistoty alebo vlákna, ktoré by mohli spôsobiť narušenie konektorov. Ak chcete ďalej skontrolovať, či je problém s nabíjačkou, pripojte zariadenie k počítaču. Ak počítač zistí zariadenie, potom nastal problém s adaptérom na stenu a nabíjací kábel je v funkčnom stave. Ak počítač nedetekuje zariadenie, zvážte kúpu nového nabíjacieho kábla, ktorý je špecifický pre model vášho zariadenia.

Aplikácie tretích strán

Ak chcete vylúčiť možnosť, že aplikácie tretích strán nie sú schopné nabíjať, spustite zariadenie v bezpečnom režime a dočasne deaktivujte všetky prvky tretích strán.

  1. Vypnite zariadenie. Stlačte a podržte tlačidlo napájania / uzamknutia a potom vyberte možnosť „Vypnúť“. Potvrďte výberom možnosti „Vypnúť“.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania za obrazovkou s názvom modelu.
  3. Keď sa na obrazovke objaví „SAMSUNG“, uvoľnite tlačidlo napájania.
  4. Ihneď po uvoľnení tlačidla napájania stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
  6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
  7. Uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti, keď uvidíte „Núdzový režim“.

Ak vaše zariadenie beží v núdzovom režime normálne, za oneskorenie je zodpovedná aplikácia. Zvážte aplikácie, ktoré boli nainštalované pred oneskorením, aktualizujte tieto aplikácie a resetujte alebo odinštalujte aplikáciu, ak aktualizácia aplikácie problém nevyrieši.

Vadná batéria

Ak sa po použití vyššie uvedených riešení zariadenie nenabíja ani po pripojení, je možné, že je chybná samotná batéria. Vymeňte batériu pomocou tejto príručky.

Poškodený operačný systém / softvér

Ak problémy so zariadením stále pretrvávajú, bude pravdepodobne potrebné obnoviť výrobné nastavenia. Týmto vymažete všetky dáta vo svojom prístroji a obnovíte ich na výrobné nastavenia.

Poznámka: Obnovením továrenských nastavení sa zariadenie vráti späť na výrobné nastavenia. To znamená, že všetky osobné údaje, predvoľby, nastavenia a obsah budú natrvalo vymazané. Pred pokračovaním v obnovení továrenských nastavení si uložte (zálohujte) dôležité údaje.

Po zálohovaní všetkých osobných súborov a údajov vypnite ochranu pred obnovením z výroby, aby ste po resetovaní neboli uzamknutí zo svojho zariadenia.

Ak chcete zakázať ochranu pred obnovením z výroby, odhláste sa zo svojho Google ID na zariadení a rozhodni sa neprihlasovať pomocou Google ID do žiadneho zariadenia Google. Keď sa prihlásite pomocou Google ID do ktorejkoľvek služby a nastavíte akékoľvek heslo (napr. PIN, vzor, ​​odtlačok prsta atď.), Automaticky zapnete ochranu proti krádeži.

Odhlásenie z účtu Google ID:

  1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom po prázdnom mieste nahor a otvorte zásobník aplikácií.
  2. Klepnite na Nastavenia → Cloud a účty → Účty → Google.
  3. Ak máte nastavených viac účtov, vyberte svoju e-mailovú adresu Google ID. Ak máte nastavených viac účtov, budete musieť tieto kroky opakovať pre každý účet.
  4. Dotknite sa ikony s tromi malými bodkami → Odstrániť účet → Odstrániť účet.

Na domovskej obrazovke posuňte prstom z oznamovacej lišty nadol a potom vyberte Nastavenia → Všeobecné správy → Obnoviť → Obnoviť továrenské nastavenia → Obnoviť → Odstrániť všetko.

Alternatívna metóda hlavného resetovania

  1. Keď je zariadenie vypnuté, súčasne stlačte a podržte tlačidlá napájania / uzamknutia, zvýšenia hlasitosti a Bixby (tlačidlo pod tlačidlami zvýšenia / zníženia hlasitosti), kým sa nezobrazí obrazovka Android Recovery.
  2. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní položka „Wipe Data / Factory Reset“, a potom stlačte tlačidlo napájania / uzamknutie.
  3. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „Yes“, a potom stlačením tlačidla napájania / uzamknutia spustite proces resetovania.
  4. Keď sa obrazovka Android Recovery zobrazí znova, skontrolujte, či je zvýraznená možnosť „Reboot System Now“. Stlačením tlačidla napájania / uzamknutia vyberte.

Ak problém pretrváva aj po obnovení továrenských nastavení, je zariadenie chybné. Vráťte zariadenie a nechajte ho vymeniť.

WiFi sa odpojí alebo spomalí

Zariadenie sa náhodne odpojí od WiFi alebo sa nepripojí vôbec.

Prepínač WiFi je vypnutý

Ak toto nastavenie nie je zapnuté, zariadenie sa automaticky nepripojí k sieti Wi-Fi.

Ísť do Nastavenia → WiFi. Prepnite prepínač do polohy „ON“.

Softvérová chyba

Možno bude potrebné reštartovať systém zariadenia. Ak chcete zariadenie reštartovať, podržte stlačené tlačidlo napájania / uzamknutia, kým sa nezobrazia možnosti „Vypnúť“ a „Reštartovať“. Klepnite na „Reštartovať“.

Zastaraný operačný systém

Príčinou toho, že sa WiFi k vášmu zariadeniu nepripojilo, môže byť zastaraný operačný systém.

nový disk ssd nezobrazuje sa mac

Ak chcete aktualizovať svoje zariadenie, prejdite na Nastavenia → Aktualizácia softvéru → Skontrolovať dostupnosť aktualizácie. Ak má vaše zariadenie k dispozícii aktualizáciu, nainštalujte si najnovšiu aktualizáciu softvéru.

Poškodený operačný systém / softvér

Ak problémy so zariadením stále pretrvávajú, bude pravdepodobne potrebné obnoviť výrobné nastavenia. Týmto vymažete všetky dáta vo svojom prístroji a obnovíte ich na výrobné nastavenia.

Poznámka: Obnovením továrenských nastavení sa zariadenie vráti späť na výrobné nastavenia. To znamená, že všetky osobné údaje, predvoľby, nastavenia a obsah budú natrvalo vymazané. Pred pokračovaním v obnovení továrenských nastavení si uložte (zálohujte) dôležité údaje.

Po zálohovaní všetkých osobných súborov a údajov vypnite ochranu pred obnovením z výroby, aby ste po resetovaní neboli uzamknutí zo svojho zariadenia.

Ak chcete zakázať ochranu pred obnovením z výroby, odhláste sa zo svojho Google ID na zariadení a rozhodni sa neprihlasovať pomocou Google ID do žiadneho zariadenia Google. Keď sa prihlásite pomocou Google ID do ktorejkoľvek služby a nastavíte akékoľvek heslo (napr. PIN, vzor, ​​odtlačok prsta atď.), Automaticky zapnete ochranu proti krádeži.

Odhlásenie z účtu Google ID:

  1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom po prázdnom mieste nahor a otvorte zásobník aplikácií.
  2. Klepnite na Nastavenia → Cloud a účty → Účty → Google.
  3. Ak máte nastavených viac účtov, vyberte svoju e-mailovú adresu Google ID. Ak máte nastavených viac účtov, budete musieť tieto kroky opakovať pre každý účet.
  4. Dotknite sa ikony s tromi malými bodkami → Odstrániť účet → Odstrániť účet

Na domovskej obrazovke posuňte prstom z oznamovacej lišty nadol a potom vyberte Nastavenia → Všeobecné správy → Obnoviť → Obnoviť továrenské nastavenia → Obnoviť → Odstrániť všetko.

Alternatívna metóda hlavného resetovania

  1. Keď je zariadenie vypnuté, súčasne stlačte a podržte tlačidlá napájania / zámku, zvýšenia hlasitosti a Bixby (tlačidlo pod tlačidlami zvýšenia / zníženia hlasitosti), kým sa nezobrazí obrazovka Android Recovery.
  2. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní položka „Wipe Data / Factory Reset“, a potom stlačte tlačidlo napájania / uzamknutie.
  3. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „Yes“, a potom stlačením tlačidla napájania / uzamknutia spustite proces resetovania.
  4. Keď sa obrazovka Android Recovery zobrazí znova, skontrolujte, či je zvýraznená možnosť „Reboot System Now“. Stlačením tlačidla napájania / uzamknutia vyberte.

Ak problém pretrváva aj po obnovení továrenských nastavení, je zariadenie chybné. Vráťte zariadenie a nechajte ho vymeniť.

Zariadenie sa náhodne reštartuje

Zariadenie sa reštartuje náhodne, často niekoľkokrát denne.

Zastaraný operačný systém

Ak chcete aktualizovať svoje zariadenie, prejdite na Nastavenia → Aktualizácia softvéru → Skontrolovať dostupnosť aktualizácie. Ak má vaše zariadenie k dispozícii aktualizáciu, nainštalujte si najnovšiu aktualizáciu softvéru.

Softvérová chyba

Softvérová chyba sa dá často vyriešiť vynúteným reštartom. Vynútené reštartovanie zariadenia vynútite stlačením a podržaním tlačidiel napájania a zníženia hlasitosti na 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa zariadenie nevypne. Keď sa zobrazí úvodná obrazovka spoločnosti Samsung, uvoľnite tlačidlá.

Poškodenie tekutinou

Kontrola poškodenia kvapalinou:

  1. Pozerajte sa do nabíjacieho portu USB, či v ňom nie sú stopy tekutín.
  2. Ak je prítomná vlhkosť, vyčistite port tkaninou alebo vatovým tampónom.
  3. Vyberte zásobník SIM pomocou kancelárskej sponky a skontrolujte indikátor poškodenia kvapalinou (LDI).
    • Ak je LDI biela, zariadenie nie je poškodené tekutinou. Ak je hodnota LDI červená alebo fialová, v prístroji bola tekutina.
  4. Ak dôjde k poškodeniu tekutinou, prečítajte si, ako vymeniť postihnuté časti za Sprievodca výmenou základnej dosky alebo Sprievodca výmenou vstupno-výstupnej dosky.

Aplikácie tretích strán

Ak chcete vylúčiť, že reštartovanie spôsobujú aplikácie tretích strán, spustite zariadenie v bezpečnom režime a dočasne deaktivujte všetky prvky tretích strán.

Ak problém spôsobí aplikácia, zariadenie sa náhodne nereštartuje v bezpečnom režime.

  1. Vypnite zariadenie. Stlačte a podržte tlačidlo napájania / uzamknutia a potom vyberte možnosť vypnúť. Potvrďte výberom možnosti „Vypnúť“.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania za obrazovkou s názvom modelu.
  3. Keď sa na obrazovke objaví „SAMSUNG“, uvoľnite tlačidlo napájania.
  4. Ihneď po uvoľnení tlačidla napájania stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
  6. V ľavom dolnom rohu obrazovky sa zobrazí „Núdzový režim“.
  7. Uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti, keď uvidíte „Núdzový režim“.

Ak vaše zariadenie beží v núdzovom režime normálne, za reštartovanie je zodpovedná aplikácia. Zvážte aplikácie, ktoré boli nainštalované pred problémom s reštartom, aktualizujte ich a resetujte alebo odinštalujte, ak aktualizácia aplikácie problém nevyrieši.

Staré verzie aplikácií

  1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom po prázdnom mieste nahor a otvorte zásobník aplikácií.
  2. Klepnite na „Obchod Play“.
  3. Vyberte Menu → Moje aplikácie . Ak chcete, aby sa vaše aplikácie automaticky aktualizovali, klepnite na Menu → Nastavenia potom povoliť Automaticky aktualizovať aplikácie .

Vyberte jednu z nasledujúcich možností:

  • Klepnite na Aktualizovať [#] aktualizovať všetky aplikácie dostupnými aktualizáciami.
  • Klepnite na konkrétnu aplikáciu a potom klepnite na Aktualizácia.

Poškodená medzipamäť aplikácie a údaje

  1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom po prázdnom mieste nahor a otvorte zásobník aplikácií.
  2. Klepnite na Nastavenia → Aplikácie.
  3. Vyberte požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnite na ikonu s tromi bodkami → Zobraziť systémové aplikácie na zobrazenie predinštalovaných aplikácií.
  4. Nájdite a vyberte Úložisko → Vymazať údaje → OK → Vymazať medzipamäť.

Škodlivé aplikácie

  1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom po prázdnom mieste nahor a otvorte zásobník aplikácií.
  2. Klepnite na Nastavenia → Aplikácie.
  3. Vyberte požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnite na ikonu s tromi bodkami → Zobraziť systémové aplikácie na zobrazenie predinštalovaných aplikácií.
  4. Vyberte požadovanú aplikáciu → Odinštalovať → Odinštalovať.

Poškodené kešky

Spustite zariadenie v režime obnovenia a vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte. Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte vylúči možnosť, že reštarty budú spôsobené poškodenými keškami.

Vypnite zariadenie stlačením a podržaním vypínača / uzamknutia a výberom potvrďte výber „Vypnúť“.

Poznámka: Ak nemáte prístup na obrazovku, aby ste zariadenie reštartovali, alebo ak nereaguje, stlačte a podržte súčasne tlačidlá zníženia hlasitosti a napájania / uzamknutia na 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa zariadenie reštartuje.

  1. Stlačte a podržte súčasne tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo napájania.
  2. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tlačidlá.
  3. Pred zobrazením možností ponuky obnovenia systému Android sa na 30 - 60 sekúnd zobrazí „Installing System Update“.
  4. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní položka „Wipe Cache Partition“.
  5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
  6. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
  7. Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, automaticky sa zvýrazní položka „Reboot System Now“.
  8. Ak chcete reštartovať zariadenie, stlačte a podržte tlačidlo napájania / uzamknutia, kým sa nerozsvieti obrazovka.

Vadná batéria

Ak problém pretrváva aj po vyskúšaní všetkých uvedených opráv softvéru pre telefón, je pravdepodobné, že je chybná samotná batéria. Vymeňte batériu pomocou tejto príručky.

Poškodený operačný systém / softvér

Ak problémy so zariadením stále pretrvávajú, bude pravdepodobne potrebné obnoviť výrobné nastavenia. Týmto vymažete všetky dáta vo svojom prístroji a obnovíte ich na výrobné nastavenia.

Poznámka: Obnovením továrenských nastavení sa zariadenie vráti späť na výrobné nastavenia. To znamená, že všetky osobné údaje, predvoľby, nastavenia a obsah budú natrvalo vymazané. Pred pokračovaním v obnovení továrenských nastavení si uložte (zálohujte) dôležité údaje.

Po zálohovaní všetkých osobných súborov a údajov vypnite ochranu pred obnovením z výroby, aby ste po resetovaní neboli uzamknutí zo svojho zariadenia.

Ak chcete zakázať ochranu pred obnovením z výroby, odhláste sa zo svojho Google ID na zariadení a rozhodni sa neprihlasovať pomocou Google ID do žiadneho zariadenia Google. Keď sa prihlásite pomocou Google ID do akejkoľvek služby a nastavíte akékoľvek heslo (napr. PIN, vzor, ​​odtlačok prsta atď.), Automaticky zapnete ochranu proti krádeži.

Odhlásenie z účtu Google ID:

  1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom po prázdnom mieste nahor a otvorte zásobník aplikácií.
  2. Klepnite na Nastavenia → Cloud a účty → Účty → Google.
  3. Ak máte nastavených viac účtov, vyberte svoju e-mailovú adresu Google ID. Ak máte nastavených viac účtov, budete musieť tieto kroky opakovať pre každý účet.
  4. Dotknite sa ikony s tromi malými bodkami → Odstrániť účet → Odstrániť účet.

Na domovskej obrazovke posuňte prstom z oznamovacej lišty nadol a potom vyberte Nastavenia → Všeobecné správy → Obnoviť → Obnoviť továrenské nastavenia → Obnoviť → Odstrániť všetko.

Alternatívna metóda hlavného resetovania

  1. Keď je zariadenie vypnuté, súčasne stlačte a podržte tlačidlá napájania / zámku, zvýšenia hlasitosti a Bixby (tlačidlo pod tlačidlami zvýšenia / zníženia hlasitosti), kým sa nezobrazí obrazovka Android Recovery.
  2. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní položka „Wipe Data / Factory Reset“, a potom stlačte tlačidlo napájania / uzamknutie.
  3. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „Yes“, a potom stlačením tlačidla napájania / uzamknutia spustite proces resetovania.
  4. Keď sa obrazovka Android Recovery zobrazí znova, skontrolujte, či je zvýraznená možnosť „Reboot System Now“. Stlačením tlačidla napájania / uzamknutia vyberte.

Ak problém pretrváva aj po obnovení továrenských nastavení, je zariadenie chybné. Vráťte zariadenie a nechajte ho vymeniť.

Displej má červený odtieň

Po zapnutí má displej mierne červený odtieň.

Zastaraný operačný systém

Prvýkrát tento problém identifikoval Samsung. Spoločnosť Samsung okamžite vydala aktualizáciu softvéru, ktorá problém odstránila.

samsung galaxy s4 žiadny zvuk počas hovorov

Ak chcete zariadenie aktualizovať, prejdite do časti Nastavenia → Aktualizácia softvéru → Skontrolovať aktualizáciu. „Ak má vaše zariadenie k dispozícii aktualizáciu, nainštalujte si najnovšiu aktualizáciu softvéru.

Nastavenia displeja

Je možné, že sa zmenilo nastavenie farieb vášho displeja. Ak to chcete skontrolovať, otvorte „“ Nastavenia → Displej → Režim obrazovky. '' Zaistite, aby boli farebné posuvníky na rovnakej úrovni. Ak sa vrátia späť na „Displej → Filter modrého svetla“ “a skontrolujte, či je filter modrého svetla povolený, ak je, deaktivujte ho.

Chybný displej

Ak problém pretrváva aj po aktualizácii softvéru telefónu a kontrole farebných úrovní displeja, je možné, že samotný displej je chybný. Namontujte späť displej pomocou tejto príručky.

Na domovskej obrazovke je oneskorenie

Pri pokuse o otvorenie aplikácií z domovskej obrazovky zariadenie zareaguje po krátkej dobe, nie okamžite. Alebo pri prechádzaní nastaveniami dôjde k oneskoreniu pohybu.

Aplikácie tretích strán

Ak chcete vylúčiť možnosť, že oneskorenie spôsobujú aplikácie tretích strán, spustite zariadenie v bezpečnom režime a dočasne deaktivujte všetky prvky tretích strán.

Ak problém spôsobí aplikácia, vaše zariadenie nebude v bezpečnom režime zaostávať.

  1. Vypnite zariadenie. Stlačte a podržte tlačidlo napájania / uzamknutia a výber potvrďte výberom možnosti „Power Off“.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania za obrazovkou s názvom modelu.
  3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite tlačidlo napájania.
  4. Ihneď po uvoľnení tlačidla napájania stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
  6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
  7. Uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti, keď uvidíte „Núdzový režim“.

Ak vaše zariadenie beží v núdzovom režime normálne, za oneskorenie je zodpovedná aplikácia. Zvážte aplikácie, ktoré boli nainštalované pred oneskorením, aktualizujte tieto aplikácie a resetujte alebo odinštalujte aplikáciu, ak aktualizácia aplikácie problém nevyrieši.

Zastarané verzie aplikácií

  1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom po prázdnom mieste nahor a otvorte zásobník aplikácií.
  2. Klepnite na Obchod Play.
  3. Vyberte Menu → Moje aplikácie. Ak chcete, aby sa vaše aplikácie automaticky aktualizovali, klepnite na Menu → Nastavenia potom povoliť Automaticky aktualizovať aplikácie.

Vyberte jednu z nasledujúcich možností:

  • Klepnite na Aktualizovať [#] aktualizovať všetky aplikácie dostupnými aktualizáciami.
    • Klepnite na konkrétnu aplikáciu a potom klepnite na Aktualizácia.

Poškodená medzipamäť aplikácie a údaje

  1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom po prázdnom mieste nahor a otvorte zásobník aplikácií.
  2. Klepnite na Nastavenia → Aplikácie.
  3. Vyberte požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnite na ikonu s tromi bodkami → Zobraziť systémové aplikácie na zobrazenie predinštalovaných aplikácií.
  4. Nájdite a vyberte Úložisko → Vymazať údaje → OK → Vymazať medzipamäť.

Škodlivé aplikácie

  1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom po prázdnom mieste nahor a otvorte zásobník aplikácií.
  2. Klepnite na Nastavenia → Aplikácie.
  3. Vyberte požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnite na ikonu s tromi bodkami → Zobraziť systémové aplikácie na zobrazenie predinštalovaných aplikácií.
  4. Vyberte požadovanú aplikáciu → Odinštalovať → Odinštalovať.

Poškodené kešky

Spustite zariadenie v režime obnovenia a vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte. Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte vylúči možnosť, že oneskorenie je spôsobené poškodenými keškami.

Vypnite zariadenie stlačením a podržaním vypínača / uzamknutia a výberom potvrďte výber „Vypnúť“.

Poznámka: Ak nemáte prístup na obrazovku, aby ste zariadenie reštartovali, alebo ak nereaguje, stlačte a podržte súčasne tlačidlá zníženia hlasitosti a napájania / uzamknutia na 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa zariadenie reštartuje.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte pomocou týchto krokov:

  1. Stlačte a podržte súčasne tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo napájania.
  2. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tlačidlá.
  3. Pred zobrazením možností ponuky obnovenia systému Android sa na 30 - 60 sekúnd zobrazí „Installing System Update“.
  4. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní položka „Wipe Cache Partition“.
  5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
  6. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
  7. Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, automaticky sa zvýrazní položka „Reboot System Now“.
  8. Ak chcete reštartovať zariadenie, stlačte a podržte tlačidlo napájania / uzamknutia, kým sa nerozsvieti obrazovka.

Poškodený operačný systém / softvér

Ak problémy so zariadením stále pretrvávajú, bude pravdepodobne potrebné obnoviť výrobné nastavenia. Týmto vymažete všetky dáta vo svojom prístroji a obnovíte ich na výrobné nastavenia.

Poznámka: Obnovením továrenských nastavení sa zariadenie vráti späť na výrobné nastavenia. To znamená, že všetky osobné údaje, predvoľby, nastavenia a obsah budú natrvalo vymazané. Pred pokračovaním v obnovení továrenských nastavení si uložte (zálohujte) dôležité údaje.

Po zálohovaní všetkých osobných súborov a údajov vypnite ochranu pred obnovením z výroby, aby ste po resetovaní neboli uzamknutí zo svojho zariadenia.

Ak chcete zakázať ochranu pred obnovením z výroby, odhláste sa zo svojho Google ID na zariadení a rozhodni sa neprihlasovať pomocou Google ID do žiadneho zariadenia Google. Keď sa prihlásite pomocou Google ID do ktorejkoľvek služby a nastavíte akékoľvek heslo (napr. PIN, vzor, ​​odtlačok prsta atď.), Automaticky zapnete ochranu proti krádeži.

Odhlásenie z účtu Google ID:

ako zlepiť podrážky obuvi
  1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom po prázdnom mieste nahor a otvorte zásobník aplikácií.
  2. Klepnite na Nastavenia → Cloud a účty → Účty → Google.
  3. Ak máte nastavených viac účtov, vyberte svoju e-mailovú adresu Google ID. Ak máte nastavených viac účtov, budete musieť tieto kroky opakovať pre každý účet.
  4. Dotknite sa ikony s tromi malými bodkami → Odstrániť účet → Odstrániť účet.

Na domovskej obrazovke posuňte prstom z oznamovacej lišty nadol a potom vyberte Nastavenia → Všeobecné správy → Obnoviť → Obnoviť továrenské nastavenia → Obnoviť → Odstrániť všetko.

Alternatívna metóda hlavného resetovania

  1. Keď je zariadenie vypnuté, súčasne stlačte a podržte tlačidlá napájania / uzamknutia, zvýšenia hlasitosti a Bixby (tlačidlo pod tlačidlami zvýšenia / zníženia hlasitosti), kým sa nezobrazí obrazovka Android Recovery.
  2. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní položka „Wipe Data / Factory Reset“, a potom stlačte tlačidlo napájania / uzamknutie.
  3. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „Yes“, a potom stlačením tlačidla napájania / uzamknutia spustite proces resetovania.
  4. Keď sa obrazovka Android Recovery zobrazí znova, skontrolujte, či je zvýraznená možnosť „Reboot System Now“. Stlačením tlačidla napájania / uzamknutia vyberte.

Ak problém pretrváva aj po obnovení továrenských nastavení, je zariadenie chybné. Vráťte zariadenie a nechajte ho vymeniť.