Klávesnica a trackpad prestali fungovať, funguje to iba pri prihlasovaní. Pomoc?

MacBook Air 13 'začiatkom roka 2014

Aktualizácia 13-palcového MacBooku Air od apríla 2014 aktualizovala dvojjadrové procesory i5 a i7 a mierne zvýšila výkon batérie.

Rep: 179



Uverejnené: 06.06.2014



Druhý deň som zobudil počítač a zistil som, že klávesnica a trackpad nefungujú. Jediné funkčné tlačidlo bolo tlačidlo napájania.



Keď sa zobrazí prihlasovacia obrazovka, klávesy a panel fungujú. Druhé, keď sa prihlásim, prestane fungovať. Skúsil som resetovať SMC a PRAM, preinštalovať Yosomite, nič nefunguje.

Je to zjavne softvérový problém od jeho práce v logovaní.

Nejaká pomoc prosím?



Teraz používam bezdrôtovú klávesnicu a myš.

Komentáre:

ahoj chlapci, ak niekto musí stále trpieť rovnakým problémom, riešenie pre mňa fungovalo. Musíte otvoriť Mac:

ako opraviť lcd obrazovku na iphone 6

1 - odpojte batériu

2 - odpojte konektory klávesnice a myši

3 - urobte malé očistenie v oblasti a znova pripojte konektory

4 - Ak je batéria stále odpojená, pripojte nabíjačku a vykonajte nvram (voliteľný doplnok + comand + P + R).

Objatia, dúfam, že som pomohol

19.6.2019 od Edy Dias

Pravdepodobne to nie je problém so softvérom.

Podobný problém som mal aj so začiatkom Macbooku Air zo začiatku roka 2014. Vykonali ste všetky „opravy“ softvéru uvedené na webe vrátane opätovnej inštalácie / aktualizácie operačného systému bez šťastia. Zistilo sa, že klávesnica / trackpad fungovali v režime obnovenia po zavedení, ale nie v operačnom systéme - z čoho vyplýva problém so softvérom, nie s hardvérom. Toto pozorovanie sa ukázalo ako nesprávne. Nakoniec som vymenil plochý kábel trackpadu v notebooku (8 dolárov na Amazone) pomocou ovládačov Pentalobe, Torx (7 dolárov na Amazone). Otvoril som puzdro a skontroloval plochý kábel. Nezdalo sa, že by došlo k poškodeniu konektorov, ale kábel som aj tak vymenil (referenčné videá z youtube). Po reštarte klávesnica a trackpad fungujú perfektne.

Zdá sa, že plochý kábel je u týchto strojov jemnou položkou. Jedinou ľútosťou bolo nevymeniť kábel skôr.

09/11/2019 od Robert G.

Mám poruchu podivnej klávesnice a trackpadu. Zastavia sa pri štarte operačného systému, ale po prebudení (spánku) fungujú iba 20 sekúnd. Potom sa zastaví.

31.03.2020 od Nen

12 odpovedí

Zvolené riešenie

Rep: 115,8k

Na tomto novom stroji by som hovoril s podporou Apple.

Ak je táto odpoveď prijateľná nezabudnite sa vrátiť a označiť ako prijaté .

Komentáre:

Podpora spoločnosti Apple je zložitá, pretože funguje iba na základe telefónnych hovorov. Som z Nórska, žijem v Thajsku a nehovorím thajsky. Z Nórska mi nemôžu volať.

06.06.2014 od Erling Hauge

Ako riešenie môžete pripojiť klávesnicu USB (nemusí to byť Apple) a uvidíme, či to bude fungovať. Fungovať bude tiež akákoľvek myš USB a väčšina myší / klávesníc Bluetooth.

V takomto prípade t prvá vec, ktorú by ste mohli vyskúšať, by bolo odstránenie všetkých súborov ~ User / Library / Preference (.plist) ... mnohokrát môže byť podivné správanie poškodené alebo poškodené. Nedávno ste pridali nejaké písma? Poškodené písma tiež spôsobujú gremliny v OS. - Ďalším rýchlym spôsobom, ako zistiť, či ide o poškodený súbor, by bolo vytvorenie iného používateľského účtu -

06.06.2014 od originalmachead

Odstránenie súboru .plist fungovalo !! Ďakujem ti veľmi pekne!

06.06.2014 od Erling Hauge

Nakoniec to nefungovalo. Po pár hodinách prestal pracovať. Pokúsili ste sa odstrániť stiahnuté písma z priečinka, nepomohlo. Nejaké návrhy?

12.7.2014 od Erling Hauge

Keďže to spočiatku fungovalo porozmýšľaj, čo si urobil (aké programy ste použili) tesne predtým, ako to prestalo fungovať. Tento program alebo zoznam .plist tohto programu môže byť poškodený alebo spôsobiť korupciu. Tak to skúste znova. Môžete dokonca odstrániť všetky súbory ~ Používateľ / Knižnica / Predvoľby - budete však musieť resetovať niektoré svoje predvoľby aplikácií. Najjednoduchšou cestou by bolo vytvoriť nový používateľský účet a skúsiť to na jeden deň Ak sa to nepokazí za pár hodín, budete mať overenie, že v množine aplikácií, ktoré používate, je viac ako jedno zlé jablko.

08/12/2014 od originalmachead

Rep: 157

pc3-12800 vs pc3-10600

päťkrát stlačte kláves alt

Komentáre:

Wow!!! Ďakujem Sam. Toto fungovalo. Môžete definovať, v čom bol problém a prečo fungoval? Vďaka.

20.10.2017 od Avinash Pratap Singh

Rovnako ako informácia pre všetkých. Môj problém bol oveľa čudnejší. Iba tri klávesy vpravo v každom rade nefungovali.

20.10.2017 od Avinash Pratap Singh

Mal rovnaký problém. Ľudia v obchode Mac úplne nepomohli! Najskôr bol spustený antivírus, potom bol päťkrát vykonaný alt kláves a fungoval.

06/11/2017 od Scott Jones

Kedykoľvek stlačiť kláves Alt?

31.12.2017 od Jon Lewin

Chcel by som vedieť, kedy mám stlačiť aj kláves Alt

01.01.2018 od Proste Nat

Rep: 675,2k

Skúste spustiť v núdzovom režime podržaním klávesu Shift pri štarte. Zakáže sa tým rozšírenie, ktoré mohlo byť neúmyselne nainštalované. Ak sa naštartuje a bude fungovať dobre, viete, že ide o problém so softvérom. Skúste tiež spustiť v režime opravy podržaním klávesu R a spustením programu Disk Utilities.

Komentáre:

Malo to rovnaký problém aj v núdzovom režime - fungovalo to pri prihlasovaní, ale nie po prihlásení. Diskové nástroje povedali, že všetko vyzerá dobre.

To je veľmi divné ....

06.06.2014 od Erling Hauge

Môžem zadať heslo pomocou bezpečného režimu podržaním klávesu Shift pri štarte. Ale keď ho reštartujem z režimu Sade, nemôžem zadať heslo, pretože klávesnica nefunguje.

12.11.2016 od Subhadip saha

Subhadip - máte príponu alebo vírus, ktorý vám bráni v prihlásení. Spustite dobrý vírusový program z externej bootovacej jednotky alebo vyčistite externý systém. V opačnom prípade budete musieť urobiť čistú inštaláciu.

12.12.2016 od majer

Rep: 37

Všetci títo ľudia a žiadna odpoveď, myslím, že som to pochopil, choďte do preferencií vášho systému. Aby ste sa tam zjavne dostali, musíte mať funkčnú myš. Akonáhle ste tam, choďte na Prístupnosť a potom kliknite na možnosť myši a trackpadu. Keď už tam budete, budete s najväčšou pravdepodobnosťou ignorovať zabudovaný trackpad pri používaní myši. Zrušte začiarknutie tohto políčka a váš trackpad by mal teraz fungovať. Môžete odpojiť myš a mali by ste byť pripravení. Aspoň to pre mňa fungovalo, dúfam, že to pomôže.

Komentáre:

Čo ak sa trackpad nezobrazuje?

21.11.2017 od Casey B

Rep: 25

Pre všetkých, ktorí môžu mať stále tento problém, som práve odstránil problém pre MacBook Air, na ktorom pracujem.

Vyskúšal som všetky resetovania PRAM, mazanie súborov plistu, príkazy terminálov, odstraňovanie bluetooth zariadení a kontrolu vírusov, z ktorých žiadna z týchto metód nefungovala.

Potom som sa ako problém zameral na hardvér, odstránil som spodný kryt a batériu a potom pokračoval v demontáži flexibilného kábla trackpadu.

Keď som odstránil flexibilný kábel, otočil som ho a uvidel som kolíky na spodnej strane kábla. Všimol som si, že na strane základnej dosky je nejaký čierny prach alebo nečistoty, alebo niečo, takže som to očistil izopropylom a bavlnený hrot a dajte to všetko opäť dokopy a máte to! Teraz to všetko funguje pre mňa bez problémov.

Rep: 13

Vytvorenie nového používateľa fungovalo pre mňa! Skopíroval som pracovnú plochu, dokumenty a priečinok na stiahnutie, vytvoril som nového používateľa a všetko som tam prilepil :)

Komentáre:

jeho práca everyboooooody !!!!!

11.03.2017 od Fachrul Reza

Rep: 13

Ja som urobil to isté! Zložte zadný kryt a vyberte flexibilný kábel trackpadu z logickej dosky. Potom použite izopropylalkohol so zubnou kefkou na odstránenie nečistôt a zabráňte tomu, aby sa do nich uviazli akékoľvek ďalšie častice, ako sú napríklad struny. Funguje to a už ma to nesklamalo

môj tablet sa nebude pripájať k mojej wifi

Rep: 1

Mal som rovnaký problém a našiel som riešenie ... Bol som pripravený obnoviť starú zálohu zo stroja času. Aby som to urobil, mám predtým vyčistiť plochu . Klasifikoval som a odstránil všetky dokumenty na pracovnej ploche a reštartoval počítač . Zázrak, môj macbook opäť fungoval dobre. Myslím si, že dokument na pracovnej ploche bol príčinou interferencie s klávesnicou a trackpadom.

Rep: 11

Mal úplne rovnaký problém s niektorými MacBook Air 13 'a nakoniec to bol hardvérový problém, vymenil trackpad + flex kábel a bol opravený (vyčistil preinštalovanie všetkého súvisiaceho so softvérom a neopravil to, že stále fungoval na prihlasovacej obrazovke)

Rep: 1

Nedávno som nainštaloval ovládač nvidia egpu ( https: //egpu.io/forums/mac-setup/wip-nvi ... ), ktorý spôsoboval problém. Odinštalovanie problém vyriešilo.

Rep: 1

Ďakujem @ jesan90 a @ Denny Glover.

Moja klávesnica a trackpad fungovali na prihlasovacej obrazovke a po prihlásení prestali fungovať. Vyskúšal som všetky opravy softvéru a nedostal som žiadny výsledok. Potom som otvoril zadný kryt, vybral batériu a odpojil flexibilný kábel trackpadu. Videl som, ako niektoré porty sčerneli. Utrel som to alkoholom, dal som všetko opäť dokopy. Potom to išlo!

Hľadal som, ako zostaviť MacBook, a našiel som toto video. Tento chlap mal rovnaký problém a predviedol, ako vymeniť flexibilný kábel trackpadu. V mojom prípade som nemusel meniť kábel, problém jednoducho vyriešilo jednoduché utretie portov alkoholom.

https: //www.youtube.com/watch? v = BGPsUTWG ...

Komentáre:

U mňa to fungovalo. Iba som odstránil flex, vyčistil som ju vodou a nechal som ju späť

22.04.2019 od Suresh Payala

Suresh Payala ako profesionálny tip nepoužívajte vodu na elektroniku. Práca by mala robiť 99% alkoholu alebo viac až 90%. Voda spôsobí koróziu a alkohol sa odparí za pár sekúnd, vďaka čomu bude zariadenie bez korózie a bez problémov.

21.08.2019 od Ježiš Sanchez

Rep: 1

Problém som vyriešil na Macbooku Air v polovici roku 2013. TLDR v spodnej časti.

Air som začal tým, že som si overil, či bude fungovať klávesnica a myš USB. Potom som urobil zálohu Time Machine (System Preferences / TimeMachine), pretože to je prvá vec, ktorú robím na všetkých zákazníckych počítačoch mac, ktoré zahŕňajú potenciálne zmeny. Potom som vypol FileVault (System Preferences / Security & Privacy / FileVault). To trvalo veľa hodín. Dôvod, ktorý som otočil k FV, je ten, že keď by som reštartoval systém, mohol som používať klávesnicu a touchpad na Air. Po prihlásení by prestali fungovať. Preto som si myslel, že išlo o softvérový problém.

Potom som aktualizoval z Yosemite na High Sierra na Catalinu (pretože aj tak by sa mal aktualizovať). Potom som problém nevyriešil a skontroloval som možnosti Prístupnosť (Predvoľby systému / Prístupnosť / Klávesnica | Ovládanie ukazovateľa) pre myš aj klávesnicu. Klávesy myši a lepiace klávesy neboli zapnuté.

Potom som presunul, nie odstránil, priečinok Preferencie používateľov. Po reštarte systému MacOS sa znova vytvorili preferencie používateľov, akoby sa mal prihlásiť nový používateľ. Stále to nefunguje. Skopíroval som staré preferencie späť na pôvodné miesto a preskočil existujúce súbory.

Ďalej som vyskúšal zavedenie do režimu obnovy Catalina pomocou inštalačného programu Catalina USB (vytvorte inštalačný program Catalina USB, pripojte ho a podržte kláves ALT pred spustením chime macbooku). Keby som to urobil na prvom mieste, uvedomil by som si, že klávesnica a trackpad tiež nefungujú pri zotavení z iného zariadenia, čo je veľká stopa. Keď som si to uvedomil, rozhodol som sa podrobnejšie skontrolovať hardvér.

TLDR: Spočiatku som otvoril vzduch, aby som overil, či sú káble v poriadku a zapojené. Mal som to skontrolovať bližšie, pretože po odstránení kábla IPD Trackpad Flex (pod batériou) som na strane trackpadu kábla spozoroval malé množstvo korózie. Vyčistil som ho izopropylalkoholom a zubnou kefkou a nechal vyschnúť. Tiež som jemne vydrhol pripojovacie porty. Nenašiel som žiadnu inú koróziu, ktorá by ma priviedla k ďalším budúcim problémom (fíha). Dajte to znova dohromady, klávesnica a trackpad začali fungovať na 100%. Pretože nedôverujem korózii, presvedčil som zákazníka, aby si aj tak zaobstaral náhradný kábel.

Erling Hauge