Aktualizované na Windows 10 a ovládač bluetooth chýba.

HP Envy TouchSmart 15

HP Envy TouchSmart 15, model 15t - j000. Rok vydania 2013.

fearedyoabayomizannu @ temmyd1

Rep: 23

Uverejnené: 03/04/2018

Ahoj, aktualizoval som svoj systém na Windows 10 a všimol som si, že Bluetooth nie je v správcovi zariadení alebo sa zobrazuje v nastaveniach. Išiel som na stránku spoločnosti HP a stiahnem si ovládače (otestoval som všetko, čo mi prišlo pod ruku), ale žiadny nefungoval, dokonca som vyskúšal zosilňovač ovládačov, ale stále nič. Moja wifi stále funguje.

Prosím, existuje bluetooth späť alebo je to hardvérový problém? Vďaka.

Komentáre:

Ahoj @ temmyd1 ,

Stačí dvakrát skontrolovať, či sa v Správcovi zariadení v časti „Iné zariadenia“ alebo „Skryté zariadenia“ nezobrazuje BT zariadenie (kliknite na kartu Zobraziť)

Skontrolovali ste BIOS v prípade, že existuje možnosť zapnutia / vypnutia pre BT?

03.03.2018 od jayeff

Ahoj @ temmyd1 , skontrolujte na klávesnici notebooku oblasť F1 až F12, ak sa tam nachádza ikona bleutooth, možno budete musieť stlačiť kláves Fn + kláves Bluetooth, aby ste ich povolili.

03.03.2018 od Augustína

Ahoj @salmonjapan a @ jayeff „Skontroloval (-a) som svoj systém BIOS a nie je k dispozícii možnosť Bluetooth, taktiež na mojej klávesnici nie je žiadna ikona Bluetooth. Zvyčajne používam wifi alebo prepínač pre wifi aj Bluetooth. Ak chcete, môžem nahrať niekoľko obrázkov.

05.03.2018 od fearedyoabayomizannu

Ahoj @ temmyd1 ,

Fungovalo to predtým, ako ste aktualizovali na Win 10?

Z akého OS ste aktualizovali?

Aké je úplné číslo modelu vášho notebooku?

Možno budete musieť prístup na kartu WLAN zistiť, o akú značku a model ide. Podľa servisnej príručky sú pre laptop k dispozícii 3 rôzne kombinované karty WiFi / BT

Musíte k nej iba získať prístup, aby ste zistili informácie a skontrolovali, či je nainštalovaná v poriadku.

Len čo je to známe, môžeme odtiaľ pokračovať.

05.03.2018 od jayeff

Ahoj @salmonjapan a @ jayeff , ospravedlňujem sa za neskorú odpoveď, čakali ma nejaké skúšky.

Fungovalo to predtým, ako ste aktualizovali na Win 10?