Riešenie problémov s Nest Hellot

Wiki prispievaná študentmi

Na tejto wiki bol vytvorený úžasný tím študentov z nášho vzdelávacieho programu.

Toto riešenie problémov vám pomôže diagnostikovať a opraviť mnoho bežných problémov s prístrojom Nest Hello.

Zvukový signál Nest Hello znie slabo, je takmer nepočuteľný alebo prestal úplne fungovať.

Skontrolujte istič alebo zásuvku. Uistite sa, že je váš prístroj Hello zapojený do zásuvky a / alebo nie je aktivovaný istič.

Ak boli extrémne teploty alebo ste umiestnili prístroj Hello na slnečné miesto. Možno sa zariadenie vyplo, aby sa chránila jeho vnútorná elektronika. Hneď ako sa vnútorná teplota vráti do normálu, Hello by mal znova fungovať.

Skontrolujte nastavenia zvonenia v aplikácii Nest. Uistite sa, že vaše nastavenia nebránia zvoneniu zvončeka. Ak to chcete skontrolovať, prejdite do nastavení aplikácie a skontrolujte, či je zapnutý tichý čas. Ak je to kliknutie, zapína alebo vypína sa.

Ak má domový zvonček zvonkohru mechanicky, uistite sa, že je v aplikácii vypnutá možnosť prichádzajúceho času.

Odstráňte kryt zvončeka.
Stlačením tlačidla Dobrý deň skontrolujete, či kryt zvonkohry nezasahuje do zvuku.
Ak je zvuk lepší, keď je kryt mimo ohýbania, zalepte vnútorné vodiče mechanizmu a po opätovnom nasadení krytu zvonček znova otestujte.
Ak zvonkohra stále neznie, zatiaľ čo je kryt vypnutý, nechajte zvoniť zvončekom zvonku zvonku iná osoba, aby zistila, či nejaké časti alebo drôty neblokujú pohyb zvonku.
Uistite sa, že drôty sú úplne pripojené k zvonkohre zariadenia Nest Hello. Znovu dotiahnite spojovacie skrutky.
Skontrolujte každý vodič, či nie je znečistený alebo či nie je korodovaný. Ak existuje, odrežte postihnutú dĺžku a odizolujte kryt drôtu, aby ste odkryli čerstvý drôt.
Zaistite, aby sa všetky odkryté drôty navzájom nedotýkali.
Skontrolujte, či je všetko zapojenie vykonané podľa pokynov aplikácie Nest.

Pre elektronické zvonkohry

Uistite sa, že sa všetky odkryté drôty navzájom nedotýkajú.
Skontrolujte, či je všetko zapojenie v poriadku od Nest Hello po zvonkohru.
Uistite sa, že sú všetky drôtené spojenia úplné a utiahnite spojovacie skrutky.

Je možné, že sa vedenie uvoľnilo. Odstráňte základovú dosku zatlačením na jazýček v spodnej časti zadnej časti prístroja Hello.

Dotiahnite všetky spojovacie skrutky.
Vyskúšajte zvonenie stlačením tlačidla Hello.

Oznámenia sa neodosielajú z aplikácie Nest Hello alebo ich smartphone nemôže prijať.

Skontrolujte, či ste sa prihlásili do svojho vlastného účtu v aplikácii Nest, pretože aktualizácie alebo alternatívni používatelia, ktorí sa prihlasujú pomocou aplikácie Nest na vašom zariadení, môžu viesť k strate komunikácie medzi zariadením Nest Hello a vami.

Uistite sa, že sa váš Nest Hello zobrazuje na domovskej stránke aplikácie Nest. Ak sa váš Hello nezobrazí, je offline. Skontrolujte, či je zariadenie Nest Hello zapojené a zapnuté.
Resetujte svoje zariadenie Nest Hello tak, že ho vypnete a počkáte niekoľko sekúnd, kým ho znova zapnete.
Obnovte nastavenie smerovača Wi-Fi odpojením smerovača od zdroja napájania a pred opätovným pripojením smerovača počkajte tridsať sekúnd.
Skontrolujte svoje Wi-Fi a mobilné dáta a znova sa pripojte k zariadeniu Nest Hello.

Skontrolujte nastavenia aplikácie Nest a uistite sa, že ste povolili upozornenia zo svojho zariadenia.
Vo všeobecných nastaveniach telefónu skontrolujte, či nie sú blokované upozornenia z aplikácie Nest.

Ak dvere zazvonia, ale hniezdo vás na to okamžite neupozorní, a trvá to určitý čas, kým dostanete upozornenie.

Resetujte svoje zariadenie Nest Hello vypnutím funkcie Hello na niekoľko sekúnd a následným zapnutím.
Ak to nefunguje, prejdite do nastavení aplikácie a obnovte pôvodné nastavenie zariadenia Nest Hello.

Resetujte smerovač tak, že ho odpojíte od zdroja napájania a pred opätovným pripojením smerovača počkajte tridsať sekúnd.
Zakážte všetky rozšírenia siete, ktoré máte.
Odpojte všetky ďalšie zariadenia pripojené k sieti Wi-Fi, aby ste znížili preťaženie siete.

Video z fotoaparátu je na vašom smartfóne čierne alebo skreslené a neverí sa, že by malo súvisieť s Wi-Fi. Skúste sa pozrieť na tieto veci, aby ste napravili skreslenie alebo čiernu farbu.

Skontrolujte, či je na fotoaparáte stále nálepka na objektíve, či je z neho odstránená.
Skúste vyčistiť objektív mäkkou handričkou, aby na ňom neboli nečistoty alebo stopy.

Skontrolujte, či je váš režim nočného videnia nastavený na vždy zapnutý, ak je to tak, prejdite na nastavenia a zmeňte ich na automatické nastavenie.

Ak je vaše video oslnené, posuňte zariadenie Nest Hello do polohy, v ktorej na neho nikdy nepriamo neprúdi slnečné svetlo alebo na ktoré priamo dopadá slnečné svetlo.
Ak stále máte oslnenie, choďte do aplikácie Nest a zväčšite a zväčšte zorné pole fotoaparátu tak, aby na ňom bolo možné vystrihnúť všetky objekty, ktoré by na ňu mohli odrážať svetlo.
Vonkajšie kamery používajte iba vonku, aby ste zabránili poškodeniu extrémnym chladom alebo extrémnymi horúčavami.
Uistite sa, že ste zariadenie Hello umiestnili na tienisté miesto, aby ste zabránili prehriatiu.

Ak žiadny z týchto krokov problém nevyrieši, bude pravdepodobne potrebné zvážiť výmena fotoaparátu .

Ak sa video kanál vo vašom Nest Hello pozastavuje a preskakuje, keď sa snažíte pozerať, vyskúšajte niektoré z týchto vecí, aby ste zistili, či to pomôže vyriešiť váš problém.

Skontrolujte, či je aplikácia Nest najnovšia a aktualizovaná. Ak nie, aktualizujte verziu, ktorú používate.

Skontrolujte, či je zariadenie Nest Hello pripojené k sieti Wi-Fi. Ak nie, prejdite do aplikácie Nest Hello, prejdite do nastavení a nastavte pripojenie Wi-Fi.
Ak je rýchlosť pripojenia nízka, môžete prejsť na nastavenia v aplikácii Nest Hello a zmeniť kvalitu videa na nižšiu kvalitu, aby sa pozastavilo a nepreskočilo.

Keď je svetlo dostatočne tmavé, kamera Nest Hello’s Camera sa neprepne z normálneho režimu na režim nočného videnia.

Resetujte aplikáciu Nest Hello úplným vypnutím a opätovným zapnutím zariadenia po niekoľkých minútach.

Skontrolujte, či v aplikácii Nest Hello nie je vypnuté nočné videnie. Existujú tri možnosti automatického, vypnutého a vždy zapnutého.

Skontrolujte, či na kameru Nest Hello nesvieti vonkajšie osvetlenie, ako napríklad pouličné osvetlenie a svetlomety. Ak na kameru svietia dostatočne jasné svetlá, nočné videnie sa nezapne, pretože sa domnieva, že je stále denná doba.