Klávesnica a dotyková podložka nefungujú

HP Envy x360 m6-aq105dx

HP Envy je počítač pre vaše každodenné potreby v práci alebo v škole. Táto stránka obsahuje sprievodcov opravami a tipy na riešenie problémov.

Tammy Levesque

Rep: 13

Uverejnené: 29.11.2020

Na tomto modeli notebooku som vymenil obrazovku a pánty a akonáhle som ho znova spustil, klávesnica a touchpad nefungovali. Oboje funguje, ak idem do biosu, ale napriek diagnostickým testom to stále nefunguje. Čítal som o aktualizáciách systému Windows a nefungovaní klávesnice. Ovládače sa zdajú byť aktualizované. Sledoval všetky kontroly cez HP. Urobil som test klávesnice a 1 kláves nefungoval (prnt scrn key). Vyrieši tento problém výmena klávesnice (HP Part # 807526-001)? Pred výmenou obrazovky / pántov fungovala klávesnica notebooku dobre. Môžem tiež použiť klávesnicu USB a funguje aj dotyková obrazovka. Akákoľvek rada by bola veľmi ocenená.

2 odpovede

Mike @aactech

Rep: 12,6k

Ak klávesnica funguje správne na obrazovke nastavení systému BIOS, problémom je ovládač systému Windows, takže. . .

choďte do Správcu zariadení a odinštalujte klávesnicu a reštartujte.

Teraz nie je jasné, čo ste povedali.

'Oboje funguje, ak vstúpim do systému BIOS, ale napriek diagnostickým testom stále nefunguje.'

Hovoríte, že to funguje a nefunguje to. Diagnostické testy neopravia nič, iba vás upozornia na problémy.

Prešla teda klávesnica diagnostickým testom? Ak áno, potom ide o problém s vodičom.

prečo sa môj laptop nemôže pripojiť k wifi

Tu je odkaz na Sprievodcu údržbou a servisom spoločnosti HP:

http: //h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05 ...

Čo sa zmení, keď stlačíte kláves?

Fita Merga

Rep: 1

iba v tejto časti sa nepracuje

Komentáre:

aké je riešenie

10. februára od Fita Merga

@Fita Merga

Čo sa zmení, keď stlačíte kláves?

10. februára od Mike