Apple tvrdí, že došlo k poškodeniu vodou (čo vedie k zrušeniu záruky), ale nikdy sa to nestalo?

iPhone 8

Vydané 22. septembra 2017. Model A1863, A1905. Dostupné ako GSM alebo CDMA / 64 alebo 256 GB / zlatá, strieborná a medzerová sivá.



Rep: 23



Uverejnené: 20. 09. 2019



ako odstrániť fitbit alta band

Svoj iPhone 8 mám iba 4 mesiace. Zrazu to jedného dňa zdvihnem a zapnem a polovica obrazovky je slabšia ako tá druhá. Okamžite som vypol obrazovku a znovu ju zapol, to isté, ale o niečo horšie. Znova som vypol obrazovku, ale tentokrát, keď som sa ju pokúsil znova zapnúť, už sa to nezapne. Telefón mal zvuk a vibrácie, ale iba úplne čiernu obrazovku. Vypol som telefón a počkal som asi 30 sekúnd a znova som ho zapol. Opäť som mal zvuk a vibrácie, ale stále len čiernu obrazovku. Snažil som sa vykonať tvrdý reset pomocou tlačidla zvýšenia, zníženia hlasitosti a napájania, ale nefungovalo to. Stále počujem svoje upozornenia z e-mailu, facebooku atď. Potom telefón začal opakovane vydávať zvláštne výstražné sirény. To ma vydesilo, takže som vybral SIM kartu z telefónu a položil telefón na stôl. Stále mám plný zvuk, ale iba čiernu obrazovku. Zrazu začne telefón zvoniť (ale v telefóne nie je žiadna SIM karta)! To ma skutočne vydesilo, ale zdvihol som telefón a stlačil domovské tlačidlo, ktoré nejako odpovedalo na hovor, stále som však na obrazovke nič nevidel a potom začujem, ako sa ma miestny dispečer 911 pýta, či potrebujem pomoc !! !! Samozrejme sa im snažím povedať, že som v poriadku a že neexistuje žiadna núdzová situácia, ale aj keď ich počujem, nie sú schopní ma vôbec počuť !! Stlačil som napájanie a znova som vypol telefón, potom som počkal niekoľko minút a znova ho zapol. Stále rovnaký ... zvuk, ale žiadna obrazovka. Tento istý proces pokračoval 3 ĎALŠIE ČASY, keď mi zavolal miestny server 911, ale potom nebol schopný počuť, ako odpovedám na telefón. V tejto chvíli som bol taký frustrovaný a vedel som, že policajti sa s najväčšou pravdepodobnosťou ukážu u mňa doma. Znova som telefón vypol a tentokrát som ho iba nechal. Myslel som, že ak nechám batériu cez noc úplne vybitú a potom sa ju pokúsim ráno nabiť, možno to bude fungovať. Nasledujúce ráno som sa pokúsil zapnúť a batéria bola samozrejme úplne mŕtva, pretože som ju nenabila. Zapojil som ho a nechal som ho chvíľu nabíjať a vrátil som sa ho zapnúť a nič nebolo. Žiadna obrazovka. Žiadne zvuky. Žiadne vibrácie. Nič. Vtedy som sa rozhodol zavolať podpore spoločnosti Apple. Špecialistka podpory, s ktorou som hovoril, bola veľmi priateľská a prešla ma celým radom techník riešenia problémov, vrátane pripojenia k môjmu notebooku, ale žiadna z nich nefungovala. Špecialista mi potom povedal, že na môj telefón sa stále vzťahuje záruka a že s najväčšou pravdepodobnosťou ide o problém so zadným svetlom. Ak by ho nedokázali opraviť, môj telefón iba vymenia. Potom vysvetlila, že všetko, čo musím urobiť, bolo čakať na moju schránku FedEx, ktorú poslali, vložiť môj telefón dovnútra a použiť predplatenú poštovú službu FedEx na odoslanie späť, a oni mi pošlú môj telefón opravený alebo ak by ho nemohli opraviť , ďalší deň by spoločnosti FedEx poslali nový iPhone 8 na druhý deň. Hneď ako som dostal krabicu, vložil som telefón dovnútra, nalepil predplatený štítok a FedEx ho vybral a poslal spoločnosti Apple. Čakal som 2 dni a stále som nedostal nič späť od FedExu, tak som sa rozhodol, že zavolám Apple Support späť a zistím, čo je pozdržanie. Potom som bol informovaný, že mi poslali e-mail (nepokúšali sa mi zavolať alebo ma kontaktovať iným spôsobom) a v tomto e-maile bolo uvedené, že ich odborný technik zistil, že telefón bol poškodený vodou alebo kvapalinou, a preto záruka je automaticky neplatná, takže mi nemôžu poslať iný telefón alebo opraviť môj telefón zadarmo !!! TENTO TELEFÓN PRICHÁDZA ABSOLUTNE NECHÝBAL BOD DO KONTAKTU S VODOU ALEBO S JINÝM TEKUTÝM !!! Nie pred týmto dňom, nie v ten deň, nikdy! Jediným možným spôsobom, ako sa mohol vodný senzor spustiť, je pravdepodobne vlhkosť, o ktorej som čítal online po tom, čo som začal skúmať túto problematiku, ale ani si nemyslím, že to tak bolo v tomto prípade. Už som mal telefóny poškodené vodou a jednoducho som si musel ísť zaobstarať ďalší. IPad mojej dcéry bol poškodený vodou a musel som ho vymeniť tiež. IPod môjho syna bol poškodený vodou a musel som ho tiež vymeniť. Žiadny z nich nemal žiadne podobné príznaky ako tento telefón a vážne, keby som mal telefón poškodený vodou, jednoducho ho idem vymeniť, nebudem volať podporu Apple, aby som zistil, prečo to nefunguje! Netreba dodávať, že som bol veľmi rozrušený. Apple ponúkol opravu telefónu za 549 dolárov !!! Len pred 4 mesiacmi som na tento telefón minul takmer 700 dolárov, pretože som si telefón neprenajal, iba som zaň zaplatil hotovosť. Aplikácia Apple Care samozrejme nie je zahrnutá do platby v hotovosti, takže ani ja ju nemám. Samozrejme som spoločnosti Apple Support povedal, že nemám na zaplatenie opravy 549 dolárov, takže mi telefón jednoducho poslali späť bez toho, aby som ho opravil alebo vymenil. Takže teraz mám opäť ÚPLNE DEAD iPhone 8, ktorý sa nebude nabíjať, nebude resetovať, nebude sa zobrazovať na iTunes, NIČ NEROBÍ !!! Viem, že som telefón nepoškodil vodou. Buď je to z nejakého iného dôvodu, prečo sa telefón začal zblázniť, alebo to všetko bolo spôsobené vlhkosťou, ktorá sa mi zdá veľmi nepravdepodobná. Je možné, že vodný senzor narazil na vlhkosť, ale s telefónom skutočne nie je v poriadku niečo iné? Je pravdepodobné, že vlhkosť by sama o sebe spôsobila toľko škody? Ako môžu tvrdiť, že tieto telefóny sú odolné voči vode až 30 minút, ak by samotná vlhkosť telefón poškodila a nedošlo k skutočnému kontaktu s vodou? Môj manžel má rovnaký presný telefón a položil ho do kalnej mláky a zostal tam asi 5 minút, kým sme ho našli, dodnes funguje perfektne a nikdy nemal žiadne problémy. Je vôbec môj telefón v tomto okamihu vôbec opraviteľný? A ak áno, kam si to mám vziať, keď mi nechce účtovať rovnakú sumu, akú by stál úplne nový telefón? Je možné, že Apple jednoducho žiada poškodenie vodou, aby nemusel vymieňať môj telefón? ZNAMENÁM VÁŽNE JABLKO WTF ??????????????? Tieto telefóny stoja príliš veľa nákladov na to, aby sme mohli zažívať tento typ problémov. Moja rodina za tie roky utratila toľko peňazí za produkty spoločnosti Apple, ale táto jedna hrozná skúsenosť s podporou spoločnosti Apple ma vážne dostala k tomu, že som nadobro uvažovala o prechode na Android! Zašlite prosím akékoľvek rady týkajúce sa tejto témy. Ďakujem!



3 odpovede

Zvolené riešenie

Rep: 217,2k



Aahh ... odseky, ako mi chýbaš tak ...:>)

remeselník na koni žacie nože sa nezapojili

Vážne, malé formátovanie pomôže pri čitateľnosti, ale chápem, že ste naštvaný.

Teraz k dobrým veciam. Správanie vašich telefónov sa určite javí ako poškodenie vodou, ale jediný spôsob, ako to zistiť, je skontrolovať telefón priamo. Spoločnosť Apple vám, bohužiaľ, neposkytla žiadny dôkaz (pár obrázkov by bolo pekných!). Je tiež možné, že si vaše zariadenie / lístok zamenili s iným. Teraz, keď máte telefón späť, môžete ho otvoriť sami a vyhľadať nálepky LDI, aby ste zistili, či sú červené. Alebo môžete navštíviť miestny obchod a nechať sa pozrieť. Môže však dôjsť k poškodeniu vodou bez „vypnutia“ LDI a platí to aj naopak, napríklad vlhkosť.

Jediným spôsobom, ako to s istotou vedieť, je podrobne skontrolovať logickú dosku po odstránení štítov. To spadá skôr do oblasti opravy mikrospájkovaním. Ak bol telefón skutočne poškodený vodou, nemusí to byť možné opraviť a veľa obchodov sa o to ani nepokúsi, aj keď budú pracovať na jeho obnovení, ak to potrebujete. Dôvodom je to, že väčšina telefónov poškodených vodou, ktoré zlyhali, má zvyčajne všetky druhy problémov, z ktorých niektoré sa objavia neskôr, keď budú tieto zariadenia príliš nespoľahlivé, aby na ne poskytli záruku.

Ak teraz nedôjde k skutočnému poškodeniu vodou (napriek tomu sú hodnoty LDI červené), je možné, že telefón bude opraviteľný, ale to dokáže iba dôkladná diagnostika. Väčšina obchodov vám bude účtovať výrazne menej, ako účtuje Apple, takže nakupujte.

playstation 3 sa zapne a potom vypne

Rep: 1,4k

Brat Nemôžem uveriť, že som si prečítal všetko, že som bývalý zamestnanec spoločnosti Apple. Skončil som kvôli takýmto činom, ktoré som musel počuť a ​​povedať zákazníkom, aby naše miesto mohlo dosiahnuť cieľový predaj. . Odporúčam len vziať ho do miestneho opravovne, ktoré dokáže opraviť aj logické karty, pokúsiť sa o výmenu obrazovky, len im povedať, či môžu najskôr otestovať novú obrazovku, nemali by vám za to účtovať poplatok. Ak sú príznaky rovnaké, nastáva problém s logickou doskou.

Rep: 1

iphone 6s nalepený na logu Apple

@bbfarms Prial by som si, aby som mal dobrú odpoveď, ale jediné, čo môžem urobiť, je spojiť sa s tebou. Mám doslova takmer rovnaký problém, minulé leto som bol na turistike v Colorade a v batohu mi presakovala fľaša s vodou. Cítil som, že to bolo okamžite vodou nasiaknuté oblečenie a vytečie. Môj iPhone xs bol v jednej z vreciek a sotva zmokol a bol tam možno 30s. Telefón bol v poriadku ďalších 20 minút, keď fotografoval, a vyzeral sucho, keď sa zrazu iba vypol. Odvtedy sa už nikdy nezapne, už 4 mesiace. A nemôžem nič robiť, iba platiť celú cenu 1150 dolárov, bc moja bola 256 GB. No, rovnako si myslím, že Apple sa stopercentne chystá na marketing a skrýva sa za škody spôsobené vodou, aby nemohol prísť o peniaze. Nechal som priateľov plávať a sprchovať sa s ich iPhone, od ktorého som sa držal ďalej, pretože som vedel, že je odolný voči vode, nie odolný. Ale to neboli 3 metre po dobu 30 minút, bolo to možno v postriekaní vodou. Prečo predávajú to bolo tak dobré a v podstate vodotesné, keď to ide kaput bc vlhkosti ?? Myslím, že možno moja chyba bola, pretože ich iPhony nie sú vyrobené spoločnosťou Apple, ale vyrábajú sa v Číne. V každom prípade, budem čakať na to, ako dostať opravnú alebo výmennú námietku. Existuje hlavný príspevok zo septembra 2018, ktorý moderátor uviedol, že by ste ho mali hodiť do bazéna a na stránku podpory spoločnosti Apple na webovej stránke spoločnosti Apple, kde vám hovoria „opláchnite postihnuté miesto vodou z vodovodu, ak je iná tekutina ako voda. rozliatie na vašom zariadení. “

Komentáre:

Vojak Yed cos budú suché kĺby. Doska plošných spojov fsult. Je to nakard. Výrobcovia obvodov používajú maskovanie chýb. Mám skontrolovať palubu. Bývala to moja práca. Že ako viem. Ďalšie dôvody, prečo sa zhromažďuje príliš veľa vojakov a vojakov, sa dostanú na obvod plošných spojov, čo spôsobí skrat. .dýmanie, že ťa odflákli.

6. februára od v.hamer

Pobočkové farmy byvolov